Politique de remboursement

Votre satisfaction, garantie – Politique de retour de Bouclair

Chez Bouclair, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de chaque achat effectué dans l’un de nos magasins, sur notre site Web ou via notre centre d’appels (1-800-268-2524). Si, pour quelque raison que ce soit, ce n’est pas le cas, nous sommes là pour vous aider à échanger ou à retourner vos articles et obtenir un remboursement complet (si les conditions sont remplies). Voici comment fonctionne notre processus de retour sans tracas :

Commandes en magasin et livrées à domicile (livraison standard et le lendemain) :

Retours faciles : vous disposez de 30 jours complets à compter de la date d'achat pour rapporter tout article que vous ne souhaitez pas conserver. Assurez-vous simplement qu'ils soient en état d'être revendus et dans leur emballage d'origine (y compris les étiquettes avec code-barres) pour obtenir un remboursement ou un échange.
Retours en magasin : vous avez acheté ou retiré votre commande en magasin ? Il vous suffit de la rapporter dans l'un de nos magasins. Nous serons ravis de vous aider.

Commandes livrées à domicile : vous préférez faire vos achats depuis le confort de votre domicile ? Pas de problème ! Vous pouvez retourner gratuitement les articles livrés à votre domicile dans l'un de nos magasins, ou par la poste. Il vous suffit de contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander une étiquette de retour.

 

Quelques informations utiles

Frais minimes pour les retours par la poste : vous retournez vos articles par la poste ? Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée, et des frais de retour forfaitaires de 9,99 $ seront déduits du montant remboursé pour couvrir les frais d'expédition.
Les articles non retournables Certains articles tels que la literie ouverte ou utilisée (couettes, housses de couette, couvre-lits, draps, oreillers, couettes, parures de lit pour bébé), certains articles de salle de bain (rideaux de douche et