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Les commandes sont expédiées par des transporteurs indépendants lors des heures d'ouverture de nos magasins et sont livrées en moins de 24 h.
Comment :

• Selon le poids, les dimensions et la disponibilité de l'article, choisissez la méthode d'expédition Livraison Express lors du paiement final, lorsque celle-ci est disponible.
• Les frais de transport sont fixes au montant de 14,99 $

Suivi de commande : nos transporteurs communiqueront avec vous par SMS ou par courriel, avec les détails de suivi de commande et l'état de la livraison.

Oui, avec une carte de crédit reconnue (Visa, American Express ou Mastercard). Veuillez contacter notre service à la clientèle au1-800-268-2524, du lundi au vendredi, de 10h00 à 16h00 (HE) ou en envoyant un courriel àserviceclientele@bouclair.comUn de nos agents du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider avec votre commande

Veuillez vous référer à notrepolitique de retourpour plus de détails.

Les cartes-cadeaux Bouclair peuvent être achetées exclusivement dans tous les magasins Bouclair.

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Nous acceptons l’argent comptant, les cartes de débit et de crédit Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay, ainsi que les cartes-cadeaux Bouclair.

La majorité des magasins Bouclair offrent du stationnement gratuit.

Si vous souhaitez savoir si l'un de nos magasins a l'article qui vous intéresse, sélectionnez Voir l'inventaire directement à partir de la page du produit ou contactez notre service à la clientèle en composant le1-800-268-2524ou en envoyant un courriel àserviceclientele@bouclair.com. Nous vous recommandons de contacter directement le magasin pour vous assurer que l'inventaire est disponible. Si l'article n'est pas disponible en magasin mais qu'il est disponible en ligne, vous pouvez passer une commande en ligne ou contacter le service à la clientèle.

Nous avons un plus grand inventaire d’articles disponibles à la vente sur notre site Web, ainsi que des articles enexclusivité Web, qui ne sont pas disponibles en magasin.

Magasinez en ligne dans le confort de votre maison et économisez les frais d’expédition lorsque vous choisissez de récupérer votre commande dans l’un de nos magasins. Les commandes sont expédiées par des camions de livraison Bouclair et livrées aux magasins les jours ouvrables, à l’exclusion des jours fériés. Trouvez votre magasin le plus procheici.
Pour faire expédier votre commande au magasin le plus proche, sélectionnez l'option "Cueillette en magasin" dans le panier, puis sélectionnez le lieu où vous souhaitez récupérer votre commande. Un courriel vous sera envoyé pour vous informer que votre commande est arrivée dans le magasin sélectionné et qu'elle est prête à être récupérée pendant les heures d'ouverture du magasin. Veuillez confirmer les heures d'ouverture de votre magasin Bouclair sélectionné avant le ramassage. Une fois au magasin, présentez une copie imprimée ou numérique de votre courriel de notification de cueillette en magasin, ainsi que votre numéro de commande et une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement, à un représentant des ventes Bouclair.

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Les commandes expédiées par Postes Canada ou par Purolator généreront un numéro de suivi que vous recevrez par courrier électronique dès que votre commande sera expédiée. Pour suivre les commandes expédiées dans un magasin, veuillez contacter le service à la clientèle au1-800-268-2524ou auserviceclientele@bouclair.com, du lundi au vendredi, de 10h00 à 16h00 (HE).

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Si vous envoyez quelqu'un chercher votre commande en votre nom, veuillez indiquer son nom complet dans la section «ajouter un commentaire à votre commande» lors de votre commande en ligne. Votre mandataire devra présenter à l’associé des ventes:

• Une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement
• Le numéro de la commande
• Le courriel de notification de cueillette en magasin
• Pour des raisons de sécurité, vous (ou votre mandataire) devrez signer un formulaire confirmant que votre commande a bien été récupérée. Un courriel de confirmation sera également envoyé.

Présentement, les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que dans les magasins Bouclair.

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Veuillez contacter le service à la clientèle au1-800-268-2524ou auserviceclientele@bouclair.comet nous vous le renverrons.

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