Dernier jour pour une livraison garantie avant Noël :

• 8 décembre : hors Ontario/Québec
• 12 décembre : Ontario/Québec

• Disponibilité : La livraison accélérée est accessible dans la plupart des métropoles et banlieues canadiennes, à condition que la commande soit composée d'articles admissibles en stock dans un magasin Bouclair situé à proximité. La livraison régulière s'étend à l'ensemble du Canada.
• Manutention : Les commandes sont traitées tous les jours pour la livraison accélérée et uniquement les jours ouvrables pour la livraison régulière. Le traitement commence suivant la vérification et de l'autorisation de la carte de crédit.
• Restrictions : La livraison n'est pas disponible pour les boîtes postales en raison des restrictions imposées par nos fournisseurs de services de livraison.
• Prix et délais de livraison : Le prix et la date de livraison estimée s’affichent au moment du paiement et sont calculés en fonction du code postal de l’adresse de livraison, des dimensions et du poids des items commandés.
• Remboursement : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Veuillez consulter notre politique de retour ici

• Applicabilité : Cette option concerne les livraisons d’items hors gabarit et en surpoids.
• Prix et délais de livraison : Le prix et la date de livraison estimée s'affichent au moment du paiement et sont calculés en fonction du code postal de l’adresse de livraison, des dimensions et du poids des items commandés.
• Manutention : Le traitement commence suivant la vérification et de l'autorisation de la carte de crédit.
• Informations importantes : Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer aux articles volumineux, aux articles lourds, aux commandes destinées en dehors de nos zones de livraison locales. Si nécessaire, un représentant du service à la clientèle vous contactera pour vous communiquer le montant du supplément des frais d'expédition ou vous donner la possibilité d'annuler votre commande.
• Procédure : La livraison se fait sur rendez-vous, du lundi au vendredi, entre 8h et 19h, et nécessite la présence d'un adulte (18 ans ou plus) au moment de la livraison. Un rendez-vous est pris 1 à 2 jours avant la date de livraison pour fixer l'heure estimée de la livraison. Les délais sont déterminés géographiquement et ne peuvent être modifiés. Bouclair n'est pas responsable des coûts ou des dommages résultant d'une livraison tardive des articles. Bouclair se réserve le droit de facturer des frais de cent dollars (100,00 $) si Bouclair est incapable de compléter la livraison des articles parce que vous n'êtes pas présent à la date de livraison prévue. Les changements d'adresse ne sont pas autorisés une fois pris en charge par notre prestataire de services de livraison.
• Inspection de la livraison : Vous accordez au fournisseur de services de livraison désigné par Bouclair la permission d'entrer à votre adresse de livraison afin de livrer les articles commandés. Lors de la livraison, une inspection obligatoire permet de s'assurer que les articles sont en excellent état et n'ont subi aucun dommage. Vous signez un formulaire d'acceptation reconnaissant l'état satisfaisant des articles, renonçant ainsi au droit de réclamer des dommages-intérêts à Bouclair pour tout problème qui aurait pu être découvert lors d'une inspection raisonnable au moment de la livraison. Si vous indiquez sur le formulaire d'acceptation l'existence de dommages aux articles, vous devez en aviser notre service à la clientèle dans les 24 heures suivant la livraison, faute de quoi vous perdez votre droit de réclamer des dommages ou de nous demander un remboursement.
• Remboursement : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Veuillez consulter notre politique de retour ici

• Frais : Le ramassage en magasin est toujours gratuit.
• Manutention : Le traitement commence suivant la vérification et de l'autorisation de la carte de crédit.
• Livraison au magasin : La majorité de nos articles peuvent être livrés gratuitement au magasin Bouclair de votre choix. Toutefois, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la livraison d'articles surdimensionnés.
• Procédures :

1. Sélectionnez la méthode d'expédition "Expédier au magasin" au moment du paiement, puis choisissez le magasin où vous souhaitez récupérer votre commande.
2. À l'arrivée de la commande dans le magasin sélectionné, un courriel sera envoyé pour indiquer que la commande est prête à être récupérée pendant les heures d'ouverture du magasin.
3. Présentez une copie imprimée ou une version mobile de votre courriel d'avis " Commande en magasin, prête à être ramassée ", la carte de crédit utilisée pour l'achat et une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement à un associé des ventes de Bouclair.
4. Si une autre personne vient chercher la commande, son nom complet doit être indiqué dans la section des commentaires au moment du paiement en ligne. Elle doit présenter le numéro de la commande, le courriel d'avis " Commande en magasin, prête à être ramassée " et une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
5. Une signature sur le bordereau d'expédition est requise au moment du ramassage, confirmant que la commande a été récupérée. Un courriel de confirmation sera également envoyé.
6. Délai : Les commandes doivent être récupérées dans les 7 jours suivant la confirmation que la commande est prête à être ramassée en magasin. Les commandes non réclamées après cette période sont renvoyées à notre centre de distribution, ce qui nécessite une nouvelle commande.
7. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service clientèle.