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Livraison gratuite en magasin

Expédition et livraison

  • Toutes les commandes sont emballées et expédiées du lundi au vendredi entre 7 heures et 15 heures (HNE).
  • Les commandes placées après 15 heures (HNE) seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Les commandes placées les week-ends et jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Votre commande sera traitée dès réception de la vérification et de l'autorisation de carte de crédit.
  • Toutes les commandes seront expédiées dans des sacs de plastique hautement résistants ou des boîtes en carton ondulé.
  • Les cartes cadeaux Bouclair sont postées sans frais par Postes Canada.
  • Nous livrons seulement au Canada.
  • La livraison n'est pas disponible à des adresses de cases postales en raison de restrictions imposées par l'expéditeur.
  • Choisissez l'option de livraison au magasin le plus près de chez-vous. La majorité des articles seront livrés en magasin gratuitement. Certains frais pourraient être exigés pour la livraison d'articles surdimensionnés. Contactez le service à la clientèle pour plus d'information.

Magasinez en ligne dans le confort de votre foyer et économisez les frais d'expédition quand vous choisissez de prendre livraison de votre commande à l'un de nos magasins.

COMMENT :

  • Sélectionnez la méthode d'expédition « Livraison en magasin » et sélectionnez ensuite l'emplacement du magasin où vous souhaitez prendre livraison de votre commande.
  • Un courriel vous sera envoyé pour vous prévenir que votre commande est arrivée au magasin que vous avez choisi et que vous pouvez en prendre livraison durant les heures d'ouverture du magasin. Avant de prendre livraison, veuillez confirmer les heures d'ouverture du magasin BOUCLAIR MAISON que vous avez choisi.
  • Présentez à un associé des ventes de Bouclair Maison une copie imprimée ou une version mobile de votre courriel de notification « Commander en magasin, prêt à ramasser » ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
  • Si vous envoyez quelqu'un prendre livraison de votre commande, veuillez fournir son nom au complet dans la section « Commentaires » lors du paiement final. Votre mandataire devra présenter à l'associé des ventes :
    • une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement;
    • le numéro de commande;
    • le courriel de notification « Commander en magasin, prêt à ramasser ».
  • Pour des raisons de sécurité, vous (ou votre mandataire) serez invité à signer une copie du bordereau d'emballage confirmant que votre commande a été ramassée. Un courriel de confirmation vous sera aussi envoyé.
  • Les commandes sont expédiées vers les magasins à bord de camions de livraison de Bouclair Maison durant les jours ouvrables, à l'exclusion des congés.
  • Vous avez 30 jours pour ramasser votre commande, à partir du moment où vous recevez la confirmation mentionnant que votre commande est prête à être ramassée en magasin. Si la commande n´est pas ramassée durant la période de 30 jours, le magasin retournera la marchandise à notre centre de distribution et vous ne pourrez plus la réclamer.

Les commandes sont expédiées par Postes Canada OU Purolator (selon le poids et les dimensions de l'article) et livrées les jours ouvrables, à l'exclusion des congés.

Veuillez compter un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour les livraisons en zone rurale.

COMMENT :

  • Choisissez la méthode d'expédition « Livraison à la maison » lors du paiement final.
  • Les frais de transport apparaîtront dans le champ « Expédition ».

Délais d'expédition approximatifs * À partir de la date d'expédition, une fois la commande traitée (voir délais de traitement des commandes ci-dessus). Vous recevrez un avis par courriel une fois votre commande expédiée.

Destination
Locale, incluant Montréal métropoilitain.
Centres urbains canadiens
Régions rurales canadiennes
Délai d'expédition approximatif
2-3 Jours ouvrables
3-7 Jours ouvrables
7-11 Jours ouvrables

* Fournis à titre indicatif seulement. Ne constituent pas une garantie de délai d'expédition. Les délais de livraison peuvent varier selon l'endroit et sont sujets à modifications.

Les frais de transport sont déterminés par le poids, les dimensions et la destination. Pour connaître vos frais de transport, entrez simplement le code postal dans le champ « Code postal » lors du paiement final.

Les tarifs de livraison sont établis par province *

PROVINCE À partir de
COLOMBIE-BRITANNIQUE 99 $
ALBERTA 99 $
SASKATCHEWAN 99 $
MANITOBA 99 $
ONTARIO 99 $
QUÉBEC 99 $
NOUVEAU-BRUNSWICK 99 $
TERRE-NEUVE 494 $
NOUVELLE-ÉCOSSE 99 $
IPÉ 109 $

* IMPORTANT : Veuillez noter que des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour des articles de grande taille, des articles lourds, des commandes volumineuses commandes ou en dehors de nos zones de livraison locales. Un représentant du service à la clientèle communiquera avec vous au besoin.

* Prise de livraison par le client chez Martel (Martel est notre fournisseur pour la livraison) ou affilié 35,00 $ Lundi au vendredi de 8 à 16 heures

  • Un adulte (18 ans ou plus) doit être présent pour accepter la livraison.
  • Vous recevrez un courriel confirmant votre commande.
  • Une fois que nous aurons traité votre commande, les détails de votre commande et les coordonnées seront envoyés à notre transporteur de fret.
  • Notre transporteur vous appellera un ou deux jours avant la date de livraison pour établir l'heure prévue de la livraison. Les échéanciers de livraison sont établis géographiquement et ne peuvent pas être changés.
  • La livraison est faite sur rendez-vous; du lundi au vendredi entre 9 et 16 heures.
  • Cela comprend les services de deux personnes, la livraison dans une pièce de votre choix.
  • Si vous n'êtes pas disponible pour la livraison de notre transporteur après sept jours ouvrables, nous vous facturerons des frais d'entreposage de 16 $ par jour.
  • Les livraisons doivent être modifiées trois jours avant votre date de livraison prévue pour éviter des frais de report de 35 $.
  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
  • IMPORTANT : Un représentant du service à la clientèle communiquera avec vous pour vous aviser si des frais d'expédition additionnels s'appliquent pour les commandes surdimensionnées ou les commandes à l'extérieur de nos zones de livraison locales.

Quand nous recevons votre commande envoi en magasin, votre paiement passera dès que les articles auront quitté notre centre de distribution. Notre contrat sera créé lorsque nous vous enverrons un courriel vous confirmant l´envoi de votre marchandise ou l´envoi d´une première partie de la marchandise de votre commande.

Tous les envois en magasin sont soumis à la politique d´échange et de remboursement de Bouclair.

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